Алеан хотел групп, Анапа

К экспертам НГА обратился собственник сети отелей «Алеан хотел групп», объединяющий резорт отели среднего и премиум- класса, расположенные в Анапе, Геленджике, Сочи. Задача заключалась в поиске ответов на сложные маркетинговые вопросы: как развивать программу лояльности, как остановить отток гостей на зарубежные курорты, как развивать концепцию «все включено».

Задача была решена с помощью анализа исторических данных за 9 лет работы трех отелей сети: были модернизированы программа лояльности, инструменты привлечения, модель продаж и прогноз загрузки, изучена и усовершенствована программа продаж дополнительных услуг.

• Стратегия маркетинга
• Стандартизация Продукта
• Программа продвижения