Эффект рекламного щита как часть маркетинговой стратегии отеля

Если вы хоть раз интересовались наружной рекламой, наверняка вам попадались на глаза оригинальные решения, которые «взрывают мозг» и остаются там навсегда. 

Я, например, не был в ресторанах Oldtimer, но помню их по крутому билборду «all you can eat» («Все съедобное»). Рестораны расположены на автобанах, как и билборды. Главное, не засмотреться и не потерять управление)

К чему это я все. Билборд имеет «накопительный эффект», работает на запоминание, совсем хорошо — если билборд сделан креативно. Почему бы не использовать его для гостиничного бизнеса? Постоянное присутствие отеля в системах бронирования (ОТА) имеет тот же «эффект билборда». 

Cornell University провел на этот счет интересное исследование среди 4 отелей (3 брендовых и 1 независимый). Цель исследования — понять, как влияет количество и постоянство размещения гостиницы в разных системах бронирования на прямые продажи. Когда реклама ОТА, в которой был размещен отель, отключалась, показатели прямых бронирований падали. И наоборот. Более того, при росте прямых бронирований увеличивался ADR. Это связано с тем, что росло количество прямых бронирований по более высокому тарифу. 

Но я предлагаю пойти глубже и рассматривать «эффект билборда» не только в прямом, но и в переносном смысле: как эффект присутствия в информационном поле. С этой целью наши партнеры среди технических провайдеров стараются «раздать» отель по 35-50 каналам продаж. И это при том, что реальную загрузку могут давать только 10 каналов. 

Конечно, «раздача по каналам» не решает всех задач продаж, стоящих перед отелем. Более того, раздача номеров по ОТА ставит отель в зависимость от этих каналов. Другой побочный эффект — повышение комиссии агентского вознаграждения: чем меньше каналов, тем больше они могут устанавливать ту комиссию, которую считают нужной (вспомним пример с ушедшим Букингом, чья комиссия в итоге составляла 25%). 

Единственно верное решение — организовать собственный отдел продаж, оставив для ОТА только небольшую часть собственного номерного фонда. Продвигая собственный сайт и работая со своими социальными сетями и информационными ресурсами партнеров, отель создает тот самый «эффект билборда», который работает в конечном итоге на его рост продаж. 

В этой статье я сделал акцент на важности присутствия отеля «в голове» у потребителей. Это необходимо сделать частью маркетинговой стратегии. 

Вы можете разработать маркетинговую стратегию самостоятельно. Но на тот случай, если вам нужна консультация, я на связи:

vk.com/mikhaylets_pro

zen.yandex.ru/mikhaylets

t.me/mikhaylets_pro

+79262826054

Фото: lpgenerator.ru